Project Type: Concept Pitch
Role: UX Researcher | UX Designer
ABOUT PROJECT
Empezar una transformación digital en la que busca rediseñar el sitio web permitiendo mostrar al mundo la magia de México con sus productos y destinos, a través de experiencias personalizadas.
PROCESS
CLIENT AND MARKET UNDERSTANDING
Client Workshop
Su plataforma no logra conectar de manera efectiva con las necesidades, preferencias y gustos de los clientes.
USER UNDERSTANDING
User Personas
Trabajamos nuestras hipótesis con tres arquetipos que nos permitieron empatizar y penar como son los flujos de usuario de cada uno y donde podriamos encontrar oportunidades de mejora para brindar una mejor experiencia
CLIENT CONCEPT VALIDATION (CONCEPT 1)
Prototipamos y validamos un concepto específico de la Visión Banca Única:
Cliente llego con una idea de solución muy clara para dar esta sensación de integración, una forma nueva y unificada de ingresar a varios perfiles bancarios de Banorte con un solo inicio de sesión.
Multi-account Desktop
PERSONAL ACCOUNT
Empezar una transformación digital en la que busca rediseñar el sitio web permitiendo mostrar al mundo la magia de México con sus productos y destinos, a través de experiencias personalizadas.
BUSINESS ACCOUNT
Empezar una transformación digital en la que busca rediseñar el sitio web permitiendo mostrar al mundo la magia de México con sus productos y destinos, a través de experiencias personalizadas.
USER VALIDATION RESULTS
Empezar una transformación digital en la que busca rediseñar el sitio web permitiendo mostrar al mundo la magia de México con sus productos y destinos, a través de experiencias personalizadas.
FINAL PROPOSAL
Creamos un nuevo concepto que mostrara el flujo integrado en donde dos usuarios diferentes se cruzan y encuentran toda la info y accionables necesarios para tener una experiencia facilitadora e integrada
PERSONAL ACCOUNT
Empezar una transformación digital en la que busca rediseñar el sitio web permitiendo mostrar al mundo la magia de México con sus productos y destinos, a través de experiencias personalizadas.
BUSINESS ACCOUNT
Empezar una transformación digital en la que busca rediseñar el sitio web permitiendo mostrar al mundo la magia de México con sus productos y destinos, a través de experiencias personalizadas.
Let’s work together...
